Powrót do ProsteWesele.pl
Dokument prawny

Regulamin Świadczenia Usług i Umowa Powierzenia Danych (DPA)

Obowiązuje od: wrzesień 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ProsteWesele.pl, prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów (Młodych Par) i Użytkowników (Gości weselnych).

2. Usługodawcą serwisu jest operator platformy ProsteWesele.pl (kontakt e-mail: kontakt@prostewesele.pl).

3. Wymagania techniczne: Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, zainstalowana aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i protokołu TLS 1.3 oraz aktywny adres poczty elektronicznej e-mail.

4. Zakaz treści bezprawnych: Zakazane jest dostarczanie przez Klientów i Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.

5. Usługa ma charakter w 100% deterministyczny i algorytmiczny (Zero-AI Disclaimer). System nie wykorzystuje generatywnych modeli językowych AI do tworzenia raportów czy przypisywania diet.

§ 2. Usługi, Płatności i Pakiet PRO

1. Serwis umożliwia bezpłatne korzystanie z podstawowych funkcji systemu (w limicie do 15 gości) w celu przetestowania aplikacji.

2. Odblokowanie Pakietu Pełnego PRO (brak limitu gości, eksport raportów PDF/Excel, dedykowany kod QR) wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 99,00 zł brutto. Usługa nie wymaga subskrypcji ani cyklicznych opłat abonamentowych.

3. Dostęp do Pakietu PRO przyznawany jest na okres 18 miesięcy od momentu dokonania opłaty.

4. Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności (Stripe / BLIK / Przelewy24).

§ 3. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakupu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, rozpoczęcie korzystania z pełnej funkcjonalności PRO (np. wygenerowanie pełnego raportu dla sali weselnej) za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta skutkuje utratą prawa do 14-dniowego odstąpienia od umowy.

2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, formularz zwrotu oraz pełna procedura reklamacyjna (rozpatrywana w terminie 14 dni) opisane są w dedykowanym dokumencie: Polityka Zwrotów i Reklamacji.

§ 4. Ograniczenie odpowiedzialności (Formuła "AS IS")

1. Oprogramowanie udostępniane jest w stanie, w jakim się znajduje („AS IS”), bez gwarancji nieprzerwanej lub wolnej od błędów dostępności.

2. Limit odpowiedzialności: Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest maksymalnie do wysokości kwoty faktycznie uiszczonej przez Klienta za Pakiet PRO (tj. 99,00 zł).

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Pomyłki, zaniedbania lub opóźnienia personelu sali weselnej i kuchni przy przygotowaniu i wydawaniu posiłków;
  • Brak zasięgu internetu lub infrastruktury WiFi w lokalu weselnym w dniu ślubu;
  • Błędne, nieprawdziwe lub spóźnione dane wprowadzone samodzielnie przez gości weselnych w formularzu RSVP;
  • Szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty moralne.

§ 5. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA - Art. 28 RODO)

1. Role stron: Klient (Para Młoda) jest Administratorem Danych Osobowych (ADO)swoich gości weselnych. Serwis ProsteWesele.pl działa jako Podmiot Przetwarzający (Procesor) na mocy art. 28 RODO.

2. Przedmiot i czas powierzenia: Przetwarzanie danych gości (imiona, nazwiska, preferencje dietetyczne, noclegi, piosenki) przez czas trwania dostępu do Pakietu PRO (18 miesięcy).

3. Środki bezpieczeństwa: Procesor stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku: szyfrowanie TLS, polityki Row Level Security (RLS) w bazie PostgreSQL, ograniczenie dostępu serwerowego oraz regularne kopie zapasowe.

4. Podprocesorzy: Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie z usług dostawców infrastruktury chmurowej: Supabase Inc. (baza danych w regionie UE) oraz Vercel Inc. (hosting i edge network).

5. Retencja danych: Po 60 dniach od zarejestrowanej daty wesela Administrator otrzymuje monit z możliwością pobrania raportu końcowego. Po upływie 90 dni od daty wesela dane osobowe gości są automatycznie i trwale anonimizowane w bazie.

§ 6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).